ແມ່ນຫຍັງຄືຄວາມແຕກຕ່າງລະຫວ່າງການສື່ສານຂອງບໍລິສັດແລະການພົວພັນສາທາລະນະ?


ຕອບ 1:

ການສື່ສານຂອງບໍລິສັດແລະປະຊາ ສຳ ພັນແມ່ນສອງພະແນກທີ່ມີການພົວພັນກັນຢ່າງ ແໜ້ນ ແຟ້ນກັບເກືອບກຸ່ມເປົ້າ ໝາຍ ແລະຂໍ້ຄວາມດຽວກັນ. ທັງສອງແມ່ນເພິ່ງພາອາໄສອົງການຈັດຕັ້ງໃນສາຍຕາຂອງຜູ້ມີສ່ວນຮ່ວມ, ລູກຄ້າແລະຜູ້ບໍລິໂພກ.

ການສື່ສານຂອງບໍລິສັດແມ່ນກ່ຽວຂ້ອງຕົ້ນຕໍກັບການສື່ສານທີ່ເປັນລາຍລັກອັກສອນແລະບາງຄັ້ງດ້ວຍ ຄຳ ເວົ້າທີ່ຕ້ອງໄດ້ປະຕິບັດເພື່ອໃຫ້ທຸກພາກສ່ວນກ່ຽວຂ້ອງໄດ້ຮັບຮູ້ເຖິງວິໄສທັດ, ພາລະກິດແລະເປົ້າ ໝາຍ ຍຸດທະສາດຂອງບໍລິສັດ. ມັນປະກອບມີທັງການສື່ສານພາຍໃນແລະພາຍນອກ, ຂື້ນກັບຜູ້ທີ່ຕ້ອງການຮູ້ຫຍັງ.

ການສື່ສານຂອງບໍລິສັດໃຊ້ເວທີຕ່າງໆເພື່ອເຮັດໃຫ້ບັນດາພາກສ່ວນກ່ຽວຂ້ອງຂອງບໍລິສັດເຂົ້າເຖິງກິດຈະ ກຳ ຂອງມັນ. ເວບໄຊທ໌, ແຜ່ນພັບ, ຈົດ ໝາຍ ຂ່າວ, ຈົດ ໝາຍ / ຂໍ້ຄວາມຈາກພາກສ່ວນກ່ຽວຂ້ອງ, ບົດລາຍງານປະ ຈຳ ປີແລະວາລະສານແມ່ນສື່ພາຍນອກ ສຳ ລັບການສື່ສານຂອງບໍລິສັດ, ໃນຂະນະທີ່ອີເມວ, ແຈ້ງການ, ນາທີປະຊຸມແລະອິນທະເນັດແມ່ນເວທີການສື່ສານພາຍໃນ.

ທຸກໆເວທີຂ້າງເທິງແມ່ນໃຊ້ເພື່ອເຜີຍແຜ່ຂໍ້ມູນທີ່ ສຳ ຄັນກ່ຽວກັບແຜນການໃນປະຈຸບັນແລະອະນາຄົດຂອງອົງກອນ. ອົງການຈັດຕັ້ງທີ່ດີຖືການສື່ສານຂອງບໍລິສັດຢ່າງຈິງຈັງເພາະວ່າພວກເຂົາຮູ້ວ່າພວກເຂົາມີພັນທະທີ່ຈະແບ່ງປັນແຜນການຂອງພວກເຂົາກັບພາກສ່ວນກ່ຽວຂ້ອງ / ຜູ້ຖືຫຸ້ນຂອງພວກເຂົາ.

ຕໍ່ໄປນີ້ແມ່ນບົດບາດຂອງປະຊາ ສຳ ພັນ. ໃນຖານະເປັນຊື່ຊີ້ໃຫ້ເຫັນ, ພະແນກນີ້ພົວພັນໂດຍສະເພາະກັບຂໍ້ມູນທີ່ໄປຫາມະຫາຊົນເພື່ອຈັດຕໍາ ແໜ່ງ ຍີ່ຫໍ້ຂອງອົງກອນໃນສາຍຕາສາທາລະນະ.

ວຽກງານປະຊາ ສຳ ພັນ ນຳ ໃຊ້ການສື່ສານພາຍນອກທີ່ສ້າງຂື້ນໂດຍການສື່ສານຂອງບໍລິສັດເພື່ອສ້າງພາບພົດຂອງບໍລິສັດ. ມັນໃຊ້ສື່ເຊັ່ນການອອກຂ່າວ, ສື່ສັງຄົມ, ກິດຈະ ກຳ ສາທາລະນະ, ການ ນຳ ສະ ເໜີ ແລະອື່ນໆເພື່ອສ້າງຄວາມສົນໃຈຂອງສາທາລະນະຊົນໃຫ້ແກ່ຜະລິດຕະພັນ / ການບໍລິການທີ່ສະ ໜອງ ໂດຍບໍລິສັດ.

ທີມ PR ແມ່ນມັກຈະເຮັດວຽກຢ່າງໃກ້ຊິດກັບທີມສື່ສານຂອງບໍລິສັດເພື່ອ ກຳ ນົດກຸ່ມເປົ້າ ໝາຍ ພາຍນອກ (ລວມທັງນ້ ຳ ຕາຂອງພວກເຂົາ) ແລະກະກຽມຂໍ້ຄວາມການສື່ສານພາຍນອກທີ່ ເໝາະ ສົມແລະເອກະສານປະກາດຕ່າງໆ.

ພະແນກປະຊາ ສຳ ພັນຍັງເຮັດວຽກກັບອົງການສື່ມວນຊົນແລະອົງການໂຄສະນາຕ່າງໆ (ເຖິງແມ່ນວ່າການສື່ສານແລະການຕະຫຼາດຂອງບໍລິສັດແມ່ນມີ ໜ້າ ທີ່ຕົ້ນຕໍໃນການຮັບສະ ໝັກ ພະນັກງານໂຄສະນາ) ເພື່ອເຂົ້າຫາມະຫາຊົນແລະເຜີຍແຜ່ຂ່າວສານຂອງບໍລິສັດ.

ມັນເປັນສິ່ງ ສຳ ຄັນທີ່ຕ້ອງຈື່ ຈຳ ວ່າການສື່ສານຂອງບໍລິສັດແລະປະຊາ ສຳ ພັນຕ້ອງເຮັດວຽກຮ່ວມກັນຢ່າງໃກ້ຊິດແລະແລກປ່ຽນຂໍ້ມູນຂ່າວສານໃຫ້ທັນເວລາເພື່ອເຮັດວຽກຢ່າງ ສຳ ເລັດຜົນ. ຄວາມລົ້ມເຫຼວໃດໆລະຫວ່າງສອງພະແນກສາມາດ ນຳ ໄປສູ່ການສູນເສຍຢ່າງໃຫຍ່ຫຼວງ. ຕໍ່ກັບປະຫວັດຄວາມເປັນມານີ້, ອົງການຈັດຕັ້ງ ຈຳ ນວນຫຼວງຫຼາຍໄດ້ ນຳ ເອົາສອງພະແນກເຂົ້າມາຢູ່ພາຍໃຕ້ການເປັນຜູ້ຈັດການ ໜຶ່ງ ຄົນເພື່ອຮັບປະກັນໃຫ້ກິດຈະ ກຳ ດຳ ເນີນໄປຢ່າງສະດວກ.

ທັງສອງທີມນັ່ງຮ່ວມກັນເພື່ອ ກຳ ນົດກຸ່ມເປົ້າ ໝາຍ ຂອງພວກເຂົາແລະຕົກລົງກັນກ່ຽວກັບປະເພດຂອງການສື່ສານແລະເນື້ອຫາເພື່ອບໍ່ໃຫ້ມີຄວາມແຕກຕ່າງຫຼືຄວາມບໍ່ແນ່ນອນດ້ານຂໍ້ມູນຂ່າວສານ.


ຕອບ 2:

ການສື່ສານຂອງບໍລິສັດແມ່ນກຸ່ມຍ່ອຍຂອງປະຊາ ສຳ ພັນ.

ຢ່າງ ໜ້ອຍ ຕາມ ຄຳ ນິຍາມຂອງຂ້ອຍ, ການພົວພັນສາທາລະນະແມ່ນ ຄຳ ສັບ ສຳ ລັບວຽກງານການສື່ສານຍຸດທະສາດທີ່ຖືກປະຕິບັດເພື່ອຍົກສູງຄວາມຮັບຮູ້ຂອງບໍລິສັດ, ບຸກຄະລິກກະພາບ, ຄວາມຄິດ, ແລະອື່ນໆ. ມັນປະກອບມີກົນລະຍຸດຫຼາຍຢ່າງເຊັ່ນ: ການເຂົ້າແລະອອກຂ່າວ, ເຫດການ, ໂປໂມຊັ່ນແລະສື່ສັງຄົມ, ແລະອື່ນໆ.

ການສື່ສານຂອງບໍລິສັດແມ່ນສຸມໃສ່ສະເພາະດ້ານຮູບພາບ, ຍີ່ຫໍ້ແລະຊື່ສຽງຂອງຫົວ ໜ່ວຍ ທຸລະກິດ.

ທ່ານອາດຈະມີພະແນກການສື່ສານຂອງບໍລິສັດໃນອົງກອນທີ່ຈັດການເຫດການຂ່າວ, ການລາຍງານ, ເນື້ອຫາເວັບແລະການໂຄສະນາ ສຳ ລັບການລິເລີ່ມທຸລະກິດສະເພາະ. ຄິດເຖິງການເປີດຕົວຜະລິດຕະພັນ, ບົດລາຍງານຫຸ້ນປະ ຈຳ ໄຕມາດ / ປີ, ການສະ ເໜີ ບໍລິການ ໃໝ່, ຂ່າວການລວມຕົວຫຼື ຄຳ ເວົ້າຂອງ CEO ໂດຍເປັນຕົວຢ່າງຂອງຕົວຂັບເຄື່ອນຂອງການສື່ສານຂອງບໍລິສັດ.

ໃນກໍລະນີຫຼາຍທີ່ສຸດ, ການສື່ສານຂອງບໍລິສັດແມ່ນ "ພາຍນອກ" - ເຊັ່ນພາກສ່ວນກ່ຽວຂ້ອງເຊັ່ນ: ຜູ້ຖືຫຸ້ນ, ສື່ຂ່າວ, ຜູ້ຄວບຄຸມແລະຜູ້ແຂ່ງຂັນ - ທຽບກັບການສື່ສານ "ພາຍໃນ" ເຊິ່ງຕອບສະ ໜອງ ຄວາມຕ້ອງການຂອງພະນັກງານໂດຍສະເພາະ.

ອົງການ PR ຍັງອາດຈະມີຄວາມຊ່ຽວຊານໃນການສື່ສານຂອງບໍລິສັດເຊິ່ງສາມາດປະກອບມີກິດຈະ ກຳ ຕ່າງໆເຊັ່ນ: ຍຸດທະສາດ, ວຽກງານສື່ແລະການຜະລິດເຫດການ - ສຸມໃສ່ເປົ້າ ໝາຍ ການສື່ສານຂອງລູກຄ້າຂອງບໍລິສັດ.


ຕອບ 3:

ການສື່ສານຂອງບໍລິສັດແມ່ນກຸ່ມຍ່ອຍຂອງປະຊາ ສຳ ພັນ.

ຢ່າງ ໜ້ອຍ ຕາມ ຄຳ ນິຍາມຂອງຂ້ອຍ, ການພົວພັນສາທາລະນະແມ່ນ ຄຳ ສັບ ສຳ ລັບວຽກງານການສື່ສານຍຸດທະສາດທີ່ຖືກປະຕິບັດເພື່ອຍົກສູງຄວາມຮັບຮູ້ຂອງບໍລິສັດ, ບຸກຄະລິກກະພາບ, ຄວາມຄິດ, ແລະອື່ນໆ. ມັນປະກອບມີກົນລະຍຸດຫຼາຍຢ່າງເຊັ່ນ: ການເຂົ້າແລະອອກຂ່າວ, ເຫດການ, ໂປໂມຊັ່ນແລະສື່ສັງຄົມ, ແລະອື່ນໆ.

ການສື່ສານຂອງບໍລິສັດແມ່ນສຸມໃສ່ສະເພາະດ້ານຮູບພາບ, ຍີ່ຫໍ້ແລະຊື່ສຽງຂອງຫົວ ໜ່ວຍ ທຸລະກິດ.

ທ່ານອາດຈະມີພະແນກການສື່ສານຂອງບໍລິສັດໃນອົງກອນທີ່ຈັດການເຫດການຂ່າວ, ການລາຍງານ, ເນື້ອຫາເວັບແລະການໂຄສະນາ ສຳ ລັບການລິເລີ່ມທຸລະກິດສະເພາະ. ຄິດເຖິງການເປີດຕົວຜະລິດຕະພັນ, ບົດລາຍງານຫຸ້ນປະ ຈຳ ໄຕມາດ / ປີ, ການສະ ເໜີ ບໍລິການ ໃໝ່, ຂ່າວການລວມຕົວຫຼື ຄຳ ເວົ້າຂອງ CEO ໂດຍເປັນຕົວຢ່າງຂອງຕົວຂັບເຄື່ອນຂອງການສື່ສານຂອງບໍລິສັດ.

ໃນກໍລະນີຫຼາຍທີ່ສຸດ, ການສື່ສານຂອງບໍລິສັດແມ່ນ "ພາຍນອກ" - ເຊັ່ນພາກສ່ວນກ່ຽວຂ້ອງເຊັ່ນ: ຜູ້ຖືຫຸ້ນ, ສື່ຂ່າວ, ຜູ້ຄວບຄຸມແລະຜູ້ແຂ່ງຂັນ - ທຽບກັບການສື່ສານ "ພາຍໃນ" ເຊິ່ງຕອບສະ ໜອງ ຄວາມຕ້ອງການຂອງພະນັກງານໂດຍສະເພາະ.

ອົງການ PR ຍັງອາດຈະມີຄວາມຊ່ຽວຊານໃນການສື່ສານຂອງບໍລິສັດເຊິ່ງສາມາດປະກອບມີກິດຈະ ກຳ ຕ່າງໆເຊັ່ນ: ຍຸດທະສາດ, ວຽກງານສື່ແລະການຜະລິດເຫດການ - ສຸມໃສ່ເປົ້າ ໝາຍ ການສື່ສານຂອງລູກຄ້າຂອງບໍລິສັດ.


ຕອບ 4:

ການສື່ສານຂອງບໍລິສັດແມ່ນກຸ່ມຍ່ອຍຂອງປະຊາ ສຳ ພັນ.

ຢ່າງ ໜ້ອຍ ຕາມ ຄຳ ນິຍາມຂອງຂ້ອຍ, ການພົວພັນສາທາລະນະແມ່ນ ຄຳ ສັບ ສຳ ລັບວຽກງານການສື່ສານຍຸດທະສາດທີ່ຖືກປະຕິບັດເພື່ອຍົກສູງຄວາມຮັບຮູ້ຂອງບໍລິສັດ, ບຸກຄະລິກກະພາບ, ຄວາມຄິດ, ແລະອື່ນໆ. ມັນປະກອບມີກົນລະຍຸດຫຼາຍຢ່າງເຊັ່ນ: ການເຂົ້າແລະອອກຂ່າວ, ເຫດການ, ໂປໂມຊັ່ນແລະສື່ສັງຄົມ, ແລະອື່ນໆ.

ການສື່ສານຂອງບໍລິສັດແມ່ນສຸມໃສ່ສະເພາະດ້ານຮູບພາບ, ຍີ່ຫໍ້ແລະຊື່ສຽງຂອງຫົວ ໜ່ວຍ ທຸລະກິດ.

ທ່ານອາດຈະມີພະແນກການສື່ສານຂອງບໍລິສັດໃນອົງກອນທີ່ຈັດການເຫດການຂ່າວ, ການລາຍງານ, ເນື້ອຫາເວັບແລະການໂຄສະນາ ສຳ ລັບການລິເລີ່ມທຸລະກິດສະເພາະ. ຄິດເຖິງການເປີດຕົວຜະລິດຕະພັນ, ບົດລາຍງານຫຸ້ນປະ ຈຳ ໄຕມາດ / ປີ, ການສະ ເໜີ ບໍລິການ ໃໝ່, ຂ່າວການລວມຕົວຫຼື ຄຳ ເວົ້າຂອງ CEO ໂດຍເປັນຕົວຢ່າງຂອງຕົວຂັບເຄື່ອນຂອງການສື່ສານຂອງບໍລິສັດ.

ໃນກໍລະນີຫຼາຍທີ່ສຸດ, ການສື່ສານຂອງບໍລິສັດແມ່ນ "ພາຍນອກ" - ເຊັ່ນພາກສ່ວນກ່ຽວຂ້ອງເຊັ່ນ: ຜູ້ຖືຫຸ້ນ, ສື່ຂ່າວ, ຜູ້ຄວບຄຸມແລະຜູ້ແຂ່ງຂັນ - ທຽບກັບການສື່ສານ "ພາຍໃນ" ເຊິ່ງຕອບສະ ໜອງ ຄວາມຕ້ອງການຂອງພະນັກງານໂດຍສະເພາະ.

ອົງການ PR ຍັງອາດຈະມີຄວາມຊ່ຽວຊານໃນການສື່ສານຂອງບໍລິສັດເຊິ່ງສາມາດປະກອບມີກິດຈະ ກຳ ຕ່າງໆເຊັ່ນ: ຍຸດທະສາດ, ວຽກງານສື່ແລະການຜະລິດເຫດການ - ສຸມໃສ່ເປົ້າ ໝາຍ ການສື່ສານຂອງລູກຄ້າຂອງບໍລິສັດ.